juin
24
2009
Agent commercial senior: une réponse au vieillissement de la clientèle
Par agentco
Face à une clientèle de babyboomers vieillissante et à des exigences de plus en plus hautes par des entreprises victimes d’un contexte économique incertain, le recrutement commercial se tourne de plus en plus vers le vendeur indépendant expérimenté. De quoi redonner le sourire à l’agent commercial senior en recherche emploi commercial.
Certes, aucun diplôme n’est vraiment demandé pour devenir agent commercial. Cependant il est certain que si l’on est aujourd’hui en recherche emploi commercial, mieux vaut avoir une expérience d’au moins cinq ans dans le domaine commercial (comme VRP, technico-commercial, apporteur d’affaire…) pour satisfaire une offre emploi commercial. Les formations commerciales (minimum bac + 2) sont à privilégier. D’ailleurs, de plus en plus d’agents commerciaux ont aujourd’hui des diplômes allant de bac + 3 à bac + 5. Certes, très motivé pour la prospection, l’agent commercial junior ou débutant est généralement peu exigeant sur le produit à vendre et a de plus faibles prétentions numéraires que son aîné. Hélas, la conjoncture économique actuelle ne joue pas en sa faveur. Malmené par la crise, le mandant a aujourd’hui des exigences de résultats qui se concilient difficilement avec la nécessité pour le jeune agent commercial indépendant de prendre ses marques. Le senior (vrp multicartes, commercial indépendant etc.) a pour sa part déjà les compétences techniques et commerciales requises. Il bénéficie, qui plus est, d’un réseau de clientèle déjà établi. Mais surtout, et c’est un phénomène de société nouveau, aujourd’hui, la différente d’âge entre les jeunes vendeurs/commerciaux et l’âge moyen des clients augmente. Ainsi, de plus en plus d’agents commerciaux expriment des difficultés dans leurs contacts avec la clientèle de plus de 50 ans. En effet, comment demander à une personne de 25 ans de bien comprendre un Senior de 60 ans alors qu’il n’a pas encore vécu ce moment de vie.
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