Le réseau SOMABIO devient le premier réseau de laboratoires indépendants certifié en France
GIE-RNLI Somabio
Contact : Dominique LUNTE
dominique.lunte@reseau-somabio.fr
06 83 58 50 43
Depuis sa création, le réseau RNLI SOMABIO place au cœur de ses priorités la qualité du service offert à ses membres. En s’engageant dans une démarche qualité, le GIE RNLI -SOMABIO a résolument franchi un cap décisif de son existence, matérialisé par l’annonce de sa certification selon la norme ISO 9001 version 2008. Elle concerne les prestations de services aux laboratoires d’analyses médicales : les services d’aide à la qualité, la communication et les contrats de services. Cette garantie fait du RNLI SOMABIO, le premier réseau national de laboratoires indépendants certifié.
La principale mission du service qualité du GIE RNLI-Somabio fut, ces derniers mois, d’élaborer une stratégie qualité sur le long terme et d’obtenir une certification. C’est chose faite depuis le 20 avril dernier, date à laquelle, le réseau s’est vu attribuer la certification ISO 9001 version 2008.
Cette concrétisation repose sur une stratégie conduite par le réseau et ses membres. La satisfaction des clients et l’amélioration continue des performances en sont les deux piliers principaux, le système qualité étant l’outil de cette politique.
Une politique qualité structurée
La politique qualité du GIE RNLI-Somabio repose sur six objectifs :
« la satisfaction et l’anticipation des besoins des laboratoires membres du GIE, qu’ils soient exprimés ou implicites, notamment par la constance de la qualité de nos services,
le respect des exigences légales et réglementaires, par la mise en application des lois et normes en vigueur régissant la profession : hygiène, sécurité, environnement…etc., en assurant une traçabilité rigoureuse et implacable,
l’apport de moyens et de ressources nécessaires à la mise en œuvre de la politique qualité et à l’atteinte d’objectifs qualité fixés annuellement,
l’évaluation du système qualité, grâce à des indicateurs définis, au cours des revues de Direction, afin de le rendre toujours plus efficace, pertinent et moteur de la volonté d’amélioration continue,
constamment mettre au cœur des préoccupations la motivation des responsables de processus et des membres afin de maintenir le système vivant, actualisé et dynamique,
le maintien de la certification ISO 9001 : 2008 ».
Cet état d’esprit, partagé par l’ensemble des membres du GIE RNLI-Somabio, a conduit à une organisation du réseau en termes d’éthique, de services privilégiant l’offre de structures indépendantes, performantes, pérennes et évolutives.
Le GIE RNLI-Somabio a, depuis sa création, l’ambition d’obtenir une représentativité nationale, structurée autour de pôles régionaux forts. Il répond, sur le plan des techniques et de la qualité et dans le domaine des ressources humaines et financières, aux défis de la biologie de demain. Gage de la qualité des actions entreprises en interne comme en externe, la certification ISO 9001 attribuée au GIE RNLI, fait de Somabio le 1er réseau de laboratoires indépendants certifié, en France.
